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东方海外货柜航运(中国)有限公司珠海分公司

CustomerSupportSpecialist

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近期活跃

薪资: ¥5000-7000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 珠海市(珠海市唐家软件园路1号南方软件园西区)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

集团简介
东方海外是香港联交所上市公司——东方海外(国际)有限公司(OOIL)的全资附属公司。1947年开展业务,是世界最具规模的综合国际货柜运输、物流及码头公司,及最为熟悉的环球商标,为客户提供全面的物流及运输服务;其航线贯通亚洲、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳大利亚/新西兰等地。东方海外为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神,一向享誉业内。
公司网址:www.oocl.com
珠海信息技术开发中心简介
东方海外珠海软件研发中心是东方海外(OOCL)全球五大软件研发中心之一,坐落于珠海国家软件产业基地——南方软件园,拥有三千多平米的办公场地及优美的办公环境。中心成立于2004年8月,专注于航运物流应用平台及相关软件产品的开发。与其他四个软件中心(硅谷、香港、上海及马尼拉)在技术上保持同步,在项目开发上互为补充。现拥有400多人的研发和服务团队。
东方海外IT始终坚持通过技术创新为客户创造商业价值。基于互联网技术的应用开发是珠海研发中心专注方向。
研究开发方向
基于互联网技术的应用开发:
•货物实时跟踪,运费查询等物流供应链的资讯服务;
•为客户提供物流合同管理、物流计划分解、执行及信息反馈的协调工作平台。
•为客户提供货物预报关资讯服务。
•基于无线互联网的应用开发:
为用户提供移动业务服务平台。用户可以通过移动设备(3G/WiFi)随时随地进行船期查询、订单跟踪、销售助理、业务审批以及获取即时技术支持服务。
社交网增值服务:
主要以网络社区(Facebook,Sina,QQ,Twitter,Youku等)为基础平台,通过与企业内部应用系统的无缝连接,为不同类型的客户提供各类个性化增值服务。
技术创新能力
珠海研发中心设有产品项目研发团队、质量保证团队、技术服务团队、客户服务团队。我们持续推行敏捷开发过程(Agile),在保证可迅速提供产品服务的同时,又确保了产品质量。
•开发技术:Java、MEAN、Hadoop,Spark、Oracle、DW、BI、TIBCOEMSd等。
•操作系统:Windows、Unix、Linux、Android,iOS。
公司福利:
薪资构成
基本月薪,年终奖金,年度奖金
五险一金
按全额工资购买,住房公积金缴费比例为公司8%,个人8%
商业保险
额外享有人寿保险/商业医疗(员工配偶及未成年子女亦可享有额外医疗保险,门诊急症医疗费用均可报销)
工作时间
五天八小时工作制(8:30-17:30);
假期
除国家法定节假日,周末双休外,员工每年享有12天或以上全薪年假
交通
公司提供免费的上下班车接送。
工作环境
五星级办公环境,公司提供茶、咖啡、运动设施
员工活动
生日派对,圣诞派对,新年派对,绿色环保主题周,以及多姿多彩的员工俱乐部,如:羽毛球、游泳、足球、乒乓球、室内游戏(烘焙/陶艺/插花)、户外、篮球。
Accountabilities:
ProvidehighqualityservicetoglobalCargoSmartcustomersbyemail,phonecallandOnlinechat.
Fullyunderstandtheproblemreportedbycustomersandconducttroubleshootingprocess,provideresolutionwithinSLAwithprofessionalway.
Collaborateandcoordinatewithinternalteamstokeeptracktheissues,investigationprogresstillresolutionandenhancement.Collectcustomerrequirements,feedbackandworkwithproductdesignteam,projectteamtooptimizeproducts.
Maintainanddevelopcustomerrelationshipfromactualbusinesspractice,hostwebtrainingtoexternalcustomersforCargoSmartproducts.
Performticketstatisticsanalysisandmonitorproductusageaswellassystemhealthperformancetosupportmanagementdecision.


Requirements:
ProficiencyinEnglishlistening,speaking,writingisamust.
Basicexperienceandbackgroundofbusinessknowledgeispreferred.
UniversitygraduationandmajorinEnglish,ForeignTrade,Logisticsispreferred.
Strongsenseofresponsibility,logicalthinkingandcustomerfocusisamust.
Willingtoworkunderpressureandaccomplishassignedtasksindependently.
GoodPCoperationskills(Word,Excel,Outlook)
Abletoacceptdifferentshiftturns(7:30-15:30,8:30-17:30,16:00-24:00,23:30-7:30).

公司地图

珠海市唐家软件园路1号南方软件园西区

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
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