客服文员（3名）工作内容：工作职责：1、处理客户通过QQ、邮件等在线渠道反馈的问题，帮助客户解决使用公司产品过程中遇到的问题；2、收集客户反映的问题与建议并反馈到相关部门；3、负责相关数据的统计、资料的整理和归档；4、完成上级交代的其他任务；
岗位要求：1、女，中专及以上学历，吃苦耐劳，有责任心，细心。2、熟悉各类办公软件操作，做事认真负责；3、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；4、反应灵敏，良好的承压能力，较强的学习及适应能力；（一）工作时间两班倒，早班8：00-16：30，晚班15：30-24：00。月休八天。年底双薪，法定节假日正常休息。（二）工作环境位于跨境工业区北公交站，近于夏湾前山河，公交直达，交通便利。详细地址：珠海市香洲区珠海跨境工业区联发大厦B区5楼507