职位描述：
1、热线咨询服务：解答用户咨询电话，并且对问题和答复进行记录；
2、在线系统回复：解答用户咨询问题，对回复问题进行分类记录；
3、游戏问题反馈：跟进产品，解决玩家遇到的问题、BUG，并进行记录、反馈和处理；
4、执行公司安排的其他各项服务项目和活动；


岗位要求：
1、大学专科及以上学历；一年以上客服工作经验；
2、热爱网络游戏，具备高度的责任心和团队合作精神；
3、熟悉网络在线工具和办公软件操作，普通话标准；
4、有较强的服务意识，较好的文字处理能力和语言表达能力，思维敏捷，应变能力强；
5、具有平和的心态及良好得抗压能力，可接受倒班。